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Ottobrunn & Umgebung

Computerhilfe in
Ottobrunn

Ich komme zu Ihnen in die Wohnung, setze mich dazu und erkläre jeden Schritt, bis Sie sich sicher fühlen. Besonders für ältere Menschen und ihre Angehörigen.

Termin anfragen 💶 Preise ansehen
Vor Ort in Ottobrunn

IT-Hilfe zu Hause
in Ottobrunn

Ich heiße Roman Andriushyn, komme aus dem benachbarten Grasbrunn und bin in Ottobrunn regelmäßig unterwegs. Viele meiner Kundinnen und Kunden sind über siebzig. Sie rufen mich, weil das Tablet plötzlich anders aussieht, weil die Enkel eine App empfohlen haben oder weil eine merkwürdige E-Mail im Postfach lag. Nichts davon ist peinlich, und für all das nehme ich mir Zeit.

🏠

Womit ich in Ottobrunn am häufigsten helfe

Hausbesuch nach Terminvereinbarung · Abrechnung nach Zeit
📱

Smartphone und Tablet verständlich einstellen

Große Schrift, lauter Klingelton, weniger Knöpfe. Anruftasten für Tochter, Sohn und Enkel direkt auf der ersten Seite. Wir üben Videoanrufe, bis Sie es allein schaffen. Bei einem neuen Gerät übernehme ich Kontakte, Fotos und WhatsApp vom alten Telefon.
🛡️

Sicherheit im Alltag

Gefälschte Paketnachrichten, angebliche Bankmails, Anrufe von falschen Technikern. Ich zeige Ihnen an echten Beispielen, woran man das erkennt, und stelle Ihr Gerät so ein, dass weniger davon überhaupt ankommt. Passwörter notieren wir in Ihrem eigenen Heft, das bei Ihnen bleibt.
📶

Internet und WLAN in der Wohnung

Ottobrunn ist dicht bebaut, viele Funknetze überlagern sich, und im hinteren Zimmer kommt oft wenig an. Ich prüfe die Kanäle, stelle den Router sauber ein und ergänze bei Bedarf einen Repeater an der richtigen Stelle. Meistens braucht es dafür kein neues Gerät.
💡

Smart Home ohne Elektriker

Licht, das abends von selbst angeht, ein Thermostat, das man vom Sessel aus steuert, ein Sprachassistent für Radio und Wetter. Ich richte kabellose Lösungen ein, die man jederzeit wieder abbauen kann. Auch in der Mietwohnung, ganz ohne Eingriff in die Elektrik.
👨‍👩‍👧

Für Angehörige

Viele Anfragen kommen von Kindern, die selbst weiter weg wohnen. Sie vereinbaren den Termin für Ihre Eltern, ich kümmere mich vor Ort und schicke Ihnen anschließend eine Übersicht, was gemacht wurde. Auf Wunsch als Geschenkgutschein.
🖨️

Drucker, Fernseher, Dokumente

Der Drucker wird nicht gefunden, Netflix startet auf dem Fernseher nicht, ein Formular muss eingescannt und verschickt werden. Kleine Dinge, die den Alltag aufhalten. Ich löse sie und zeige Ihnen, wie es beim nächsten Mal ohne mich geht.
📍
Mein Einsatzgebiet rund um Ottobrunn: Ottobrunn und direkt angrenzend Neubiberg, Riemerling, Hohenbrunn, Putzbrunn und Unterhaching. Ottobrunn liegt in Zone 1, die Anfahrt beträgt 10 €.
💶
Preise: die ersten 30 Minuten 35 €, danach 20 € je angefangene 15 Minuten, Anfahrt nach Ottobrunn 10 €. Kann ich Ihr Problem nicht lösen, berechne ich keine Arbeitszeit, sondern nur 25 € Fehlerdiagnose zuzüglich Anfahrt. Die vollständige Übersicht finden Sie weiter unten im Abschnitt Preise.

Ich bin außerdem unterwegs in Haar und Vaterstetten und Baldham sowie in Grasbrunn, Putzbrunn, Zorneding und im Osten von München. Alle Leistungen, Öffnungszeiten und häufige Fragen finden Sie weiter unten auf dieser Seite.

Über uns

Technik soll Ihnen dienen,
nicht Probleme bereiten

Roman Andriushyn
IT-Partner · Grasbrunn & Raum München
Deutsch Ukrainisch Russisch 🏠 Eingebürgerter Ukrainer 🏠 Nur beim Kunden ✅ 100 % unabhängig 👨‍👩‍👦 Familienbetrieb

Kein Fachjargon, kein Stress — nur echte Hilfe bei Ihnen zu Hause. Ich bin nicht nur ein Techniker, sondern Ihr geduldiger digitaler Begleiter.

Leistungen

Was ich anbiete

Drei Leistungsbereiche — für Senioren, Familien, Home-Office und Sonderleistungen. Alle Einsätze ausschließlich nach Terminvereinbarung und beim Kunden vor Ort.

Senioren-Service

Hausbesuch beim Kunden · Abrechnung nach Zeit
Basis-Service
📅 Nur nach Terminvereinbarung — ausschließlich beim Kunden zu Hause.
⏱ Hinweis: Alle Zeitangaben sind Richtwerte — je nach Gerätezustand und Aufgabe.
💻 Einrichtung aller Geräte (PC, Laptop, Tablet & Smartphone)
💻

PC & Laptop „schlüsselfertig"

Ersteinrichtung, Windows oder Mac Grundkonfiguration, Entfernung von Hersteller-Bloatware — alles startklar und aufgeräumt.

⏱ ca. 90–120 Min.
⚙️

Software-Installation

Nur das Nötige: E-Mail, Word, Teams, Browser. Lästige Benachrichtigungen und Autostart-Programme deaktivieren.

⏱ ca. 30–60 Min.
🪄

iPad & Android Tablet

Optimierung für bequemes Lesen und Videoansehen, Installation der gewünschten Apps — einfach und übersichtlich.

⏱ ca. 45–75 Min.
🔆

„Senioren-Modus" für Smartphones

Große Schrift, lauter Ton, Schnellwahl-Buttons für Familie direkt auf dem Startbildschirm.

⏱ ca. 30–45 Min.
🖨️

Peripherie einrichten

Anschluss und Einrichtung von Drucker, Scanner, Maus oder Tastatur — alles auf Anhieb verbunden.

⏱ ca. 30–45 Min.
🛒

Kaufberatung & Geräte-Beschaffung

Sie wissen nicht, welcher Laptop oder Router der richtige ist? Ich berate Sie unabhängig, bestelle das passende Gerät oder Ersatzteil für Sie und richte alles bei Ihnen zu Hause ein. Gängige Kabel habe ich meistens direkt dabei.

📦 Nach individueller Absprache

Home Office & Familie — IT-Support & Einrichtung

Hausbesuch oder Fernwartung via TeamViewer · Abrechnung nach Zeit
Premium-Service
📅 Nur nach Terminvereinbarung — Einsatz beim Kunden vor Ort oder per Fernwartung.
⏱ Hinweis: Alle Zeitangaben sind Richtwerte — je nach Gerätezustand und Aufgabe.
💻 Technik & Programme (Hardware & Software)
🖥️

Neue Geräte „schlüsselfertig"

Einrichtung neuer Arbeits-Laptops (Windows / MacBook), All-in-One-PCs und Tablets für die ganze Familie — startklar vom ersten Tag.

⏱ ca. 90–180 Min.
📦

Software-Installation

Microsoft 365, Adobe Creative Cloud, Fachanwendungen — alles installiert, eingerichtet und Hersteller-Bloatware entfernt.

⏱ ca. 45–90 Min.
🎮

Gaming & Hobby

Einrichtung von Gaming-PCs für Jugendliche, Windows-Optimierung für Spiele, Anschluss und Konfiguration von Konsolen (PlayStation, Xbox).

⏱ ca. 60–120 Min.
☁️

Datensicherung & Cloud

Heimserver NAS (Synology) aufsetzen, automatische Sicherung via Time Machine und Acronis einrichten.

⏱ ca. 90–180 Min.
🌐 Netzwerk, Sicherung & Beratung
📶

Netzwerk & WLAN

„Tote Zonen" beseitigen, Mesh-Systeme (Fritz!Box, Repeater) installieren, sauberes Kabelmanagement.

⏱ ca. 60–150 Min.
🖨️

Home-Office-Setup

VPN, zwei Monitore, Webcams und Mikrofone konfigurieren. Netzwerkscan einrichten (Scan-to-Email, Scan-to-Folder).

⏱ ca. 60–120 Min.
👶

Kindersicherung

Elterliche Kontrolle, Bildschirmzeit-Limits und Sperrung ungeeigneter Webseiten für Kinder einrichten.

⏱ ca. 30–60 Min.
🛒

Kaufberatung & Geräte-Beschaffung

Sie wissen nicht, welcher Laptop oder Router der richtige ist? Ich berate Sie unabhängig, bestelle das passende Gerät oder Ersatzteil für Sie und richte alles bei Ihnen zu Hause ein. Gängige Kabel habe ich meistens direkt dabei.

📦 Nach individueller Absprache

Sonderleistungen & Projektarbeiten

Hausbesuch oder Heimarbeit
Spezial-Service
⭐ Dies sind besondere Zusatzleistungen, die separat angeboten werden. Nur nach Terminvereinbarung beim Kunden.
🎨

Fotobücher

Gestaltung und Bestellung hochwertiger Fotobücher aus Ihren digitalen Fotos — ein schönes Geschenk zum Erinnern.

⏱ ca. 60–90 Min.
🎬

Video-Diashows

Erstellung von emotionalen Videos mit Musik und Übergängen aus Ihren Urlaubs- oder Familienfotos — perfekt für Jubiläen & Feiern.

⏱ ca. 90–120 Min.
💶

Tarifoptimierung

Gemeinsame Prüfung Ihrer Internet-, Mobilfunk- und TV-Verträge — wir finden bessere Angebote und ich helfe beim Wechsel.

⏱ ca. 30–45 Min.
🎞️

Digitalisierung

Einscannen und Archivieren alter Fotos, Dias oder VHS-Kassetten — damit Ihre Erinnerungen digital erhalten bleiben.

⏱ ca. 60 Min. / 100 Fotos
🏠

Smart Home

Einrichtung kabelloser Smart-Home-Lösungen: Philips Hue, Shelly, Alexa, Google Home — Beleuchtung, Heizung und Sicherheit einfach automatisieren.

⏱ ca. 60–90 Min.
📋

Post & Dokumente

Hilfe beim Einscannen, Versenden oder Ausdrucken von Dokumenten — auch für Behördenbriefe und Formulare.

⏱ ca. 20–30 Min.
Gut zu wissen

Was ich nicht anbiete
— und warum das gut für Sie ist

Um Ihnen den besten und ehrlichsten Service zu bieten, konzentriere ich mich auf das, was ich perfekt kann. Daher lehne ich bestimmte Aufträge bewusst ab:

🚫
Kein eigener Hardware-Handel

Ich betreibe kein Lager und bin kein Händler — ich führe keine Produkte auf eigene Rechnung. Was ich aber anbiete: Ich berate Sie unabhängig, helfe bei der Bestellung und richte das Gerät bei Ihnen ein. Sie zahlen den Originalpreis direkt an den Händler — die Bestellung kann ich auf Wunsch für Sie übernehmen. Gängige Kabel habe ich meistens direkt dabei.

🔧
Keine Display-Reparaturen & Lötarbeiten

Wenn Ihr Smartphone-Display gesplittert ist oder das Mainboard Ihres Laptops durchgeschmort ist, bin ich nicht der richtige Ansprechpartner. Ich führe keine filigranen Lötarbeiten oder Glaswechsel durch. Für solche Fälle empfehle ich Ihnen gerne eine spezialisierte Handy-Werkstatt in der Nähe. Mein Fokus: Software, Einrichtung und Optimierung.

🏢
Keine Firmen-Großkunden

Mein Service ist maßgeschneidert für Senioren, Familien und das Home-Office. Ich betreue keine großen Firmennetzwerke, keine komplexen Enterprise-Server und keine Büros mit 50 Mitarbeitern. Ich bleibe der persönliche IT-Betreuer für Privatkunden.

💻
Keine Programmierung & Webdesign

Ich baue keine Homepages und programmiere keine individuellen Apps. Ich sorge dafür, dass Ihre fertige und gekaufte Technik in Ihrem Zuhause reibungslos funktioniert.

🏪
Kein Ladengeschäft für Laufkundschaft

Ich sitze nicht in einem Geschäft hinter einer Theke, wo man einfach ohne Termin ein defektes Gerät abgeben kann. Mein Konzept basiert auf Hausbesuchen — ich komme dorthin, wo das Problem auftritt: in Ihr Wohnzimmer oder Ihr Arbeitszimmer. Daher arbeite ich ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung.

⚡
Keine Elektrik & keine KNX-Systeme

Ich installiere keine Steckdosen, verlege keine Kabel in der Wand und programmiere keine KNX-Bussysteme (verkabelte Hausautomation). Mein Smart Home: Ich richte kabellose Lösungen ein (z. B. Philips Hue, Shelly, Alexa, Google Home) — einfach, nachrüstbar und ohne Elektriker.

✅
Kurz gesagt: Ich bin kein Reparaturshop, kein Händler und kein Programmierer. Ich bin Ihr persönlicher, ehrlicher IT-Partner — und genau deshalb funktioniert mein Service so gut.
Öffnungszeiten

Wann ich erreichbar bin

Alle Einsätze ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung. Spontane Besuche sind leider nicht möglich.

Montag
17:30
–
21:00
Termine
Dienstag
17:30
–
21:00
Termine
Mittwoch
17:30
–
21:00
Termine
Donnerstag
17:30
–
21:00
Termine
Freitag
15:00
–
21:00
Termine
Samstag
09:00
–
21:00
Haupttag
Sonntag
Nur Notfälle
Kein regulärer Betrieb
Notfall
Feiertage
Nur Notfälle
Wie Sonntag
Notfall

📅 Bitte immer vorab einen Termin vereinbaren — per WhatsApp, Telegram oder Telefon (Anrufe nur zu Geschäftszeiten).
🚨 Sonntags und an gesetzlichen Feiertagen (Bayern) ausschließlich bei echten Notfällen erreichbar.

💼
Aktuell im Nebenerwerb — Zuhause-IT ist derzeit mein Zweitberuf. Daher sind meine Einsatzzeiten auf Abende und Wochenenden begrenzt. Der Umstieg in die volle Selbständigkeit ist geplant — dann werden die Servicezeiten deutlich erweitert.
🚨
Was ist ein echter Notfall?
Soforteinsatz an Sonntagen & Feiertagen — Notdienst-Aufschlag gilt
📡 Totalausfall Internet / Router
Kein Internet für Home-Office am Montag früh — jede Stunde zählt.
📵 Verbindungsabbruch bei Senioren
Einziges Telefon kaputt — Familie kann nicht erreicht werden.
🔒 Ransomware / Virus / Bildschirmsperre
Bildschirm gesperrt, Erpressernachricht auf dem PC.
🏦 Phishing / Bankdaten kompromittiert
Auf verdächtigen Link geklickt — schnelles Handeln schützt vor Verlust.
📱 Gestohlener Zugang (E-Mail / WhatsApp)
Account gehackt — es werden Nachrichten im Namen des Kunden verschickt.
🖥️ PC startet nicht — wichtige Deadline
Schwarzer Bildschirm, Abgabe morgen früh — Daten müssen gerettet werden.
💧 Wasserschaden am Gerät
Telefon ins Wasser gefallen — schnelle Datensicherung und Umzug auf Ersatzgerät.
📅
Kein Notfall — Mo bis Sa
Diese Anfragen gerne — aber werktags buchen
—Drucker druckt nicht (Tinte leer, Papier gestaut)
—Neues Telefon oder TV einrichten
—Netflix / Streaming auf Smart-TV läuft nicht
—WLAN reicht nicht bis in den Garten / Balkon
—Fotos übertragen oder Kassetten digitalisieren
💡
Diese Anfragen besser werktags buchen
Mo–Fr: Standard-Tarif · Sa: regulärer Tarif · So & Feiertage: Notdienst +50 € Aufschlag
Einsatzgebiet

Wo ich für Sie im Einsatz bin

Computerhilfe und IT-Service direkt bei Ihnen zu Hause — in Grasbrunn und den umliegenden Gemeinden im Osten und Südosten von München.

Zone 1 · bis 20 km · Anfahrt 10 €
GrasbrunnNeukeferlohHaarVaterstettenBaldhamPutzbrunnOttobrunnNeubibergHohenbrunnHöhenkirchen-SiegertsbrunnZornedingKirchheim b. MünchenHeimstettenFeldkirchenAschheimMünchen-TruderingMünchen-Riem
Zone 2 · bis 40 km · Anfahrt 20 €
München (Stadtgebiet)UnterhachingTaufkirchenPoingMarkt SchwabenKirchseeonEbersbergGrafingIsmaningUnterföhringGarchingOttobrunn-Riemerling

Weitere Ortsseiten: Computerhilfe in Haar · Computerhilfe in Vaterstetten und Baldham · Alle Leistungen im Überblick

Ihr Ort ist nicht dabei? Fragen Sie einfach an — entscheidend ist die Entfernung von Grasbrunn, nicht der Ortsname. Sonntags nur Notfall-Einsätze.

Preise

Transparente Tarife

Zwei klare Preisblöcke — je nach Wochentag. Alle Preise inkl. 19 % MwSt. (Brutto-Preise)

🎁
Aktion: Erste 30 Minuten kostenlos!
Für die ersten 3 Neukunden — der erste Einsatz (30 Min.) ist komplett kostenlos.
* Einmalig pro Neukunde. Nach dem Einsatz freue ich mich über eine ehrliche Bewertung — freiwillig und unabhängig von der Aktion.
📅
Mo – Sa
Reguläre Arbeitszeiten
Erste 30 Minuten
Mindestabrechnung
35 €
Je weitere 15 Minuten
Im 15-Min.-Takt danach
20 €
🚗 Anfahrt Mo–Sa
📍 Zone 1
bis 20 km
10 €
🗺️ Zone 2
bis 40 km
20 €
🚫 Zone 3
über 40 km
kein Einsatz
🚨
So & Feiertage
Nur echte Notfälle
Erste 30 Minuten
35 € + 50 € Aufschlag
85 €
Je weitere 15 Minuten
Wie Mo–Sa
20 €
🚗 Anfahrt So/Feiertag
📍 Zone 1
bis 20 km
15 €
🗺️ Zone 2
bis 40 km
25 €
🚫 Zone 3
über 40 km
kein Einsatz
📍 Mein Einsatzgebiet
Zone 1 (bis 20 km): Grasbrunn, Vaterstetten, Haar, Putzbrunn, Ottobrunn, Neubiberg, Hohenbrunn, Feldkirchen, Aschheim, Zorneding
Zone 2 (bis 40 km): Markt Schwaben, Poing, Kirchseeon, Unterhaching, Taufkirchen, Ismaning, Unterfoehring, Sauerlach — sowie alle Stadtteile Muenchen (Bogenhausen, Trudering-Riem, Ramersdorf-Perlach, Berg am Laim, Haidhausen, Giesing, Schwabing, Sendling, Neuhausen, Laim u.v.m.)
💶 Alle Preise inkl. 19 % MwSt. (Brutto-Preise)  ·  Sonderleistungen (Spezial-Service) pauschal nach Aufwand  ·  Zahlung per Banküberweisung
⚠️ Hinweis: Benötigte Ersatzteile, Kabel oder neue Geräte (Hardware) sind in den Servicepreisen nicht enthalten und werden nach Absprache separat berechnet.
🎁

Geschenkgutschein

Schenken Sie Ihren Eltern oder Großeltern ein Stück digitale Unterstützung — persönlich, geduldig, verständlich.

🕐
Basic
60 €
inkl. 19 % MwSt.
1 Stunde persönliche IT-Hilfe
inkl. Anfahrt (Zone 1 oder Zone 2)
Endpreis — keine weiteren Kosten
Gültig 6 Monate ab Ausstellung
BELIEBT
🕑
Komfort
120 €
inkl. 19 % MwSt.
2 Stunden persönliche IT-Hilfe
inkl. Anfahrt (Zone 1 oder Zone 2)
Endpreis — keine weiteren Kosten
Gültig 6 Monate ab Ausstellung
📋 Bedingungen:
Basic (1 Std.): Nicht aufteilbar — muss an einem Termin genutzt werden. Nach Ablauf der Stunde gilt der reguläre Tarif (20 € je 15 Min.).
Komfort (2 Std.): Kann auf 2 Termine à 1 Stunde aufgeteilt werden.
Anfahrt ist im Preis enthalten (Zone 1 oder Zone 2). Nicht auf Bargeld übertragbar.

Gutschein als PDF per E-Mail · Zahlung per Banküberweisung (IBAN)

Ablauf

So einfach geht es

Vom ersten Anruf bis zum gelösten Problem — unkompliziert und stressfrei.

01
Sie schreiben oder rufen an

Beschreiben Sie das Problem mit eigenen Worten — auf Deutsch, Ukrainisch oder Russisch. Als eingebürgerter Ukrainer spreche ich alle drei Sprachen fließend.

02
Termin vereinbaren

Ich schlage Ihnen einen passenden Termin vor und komme zu Ihnen nach Hause — oder helfe per Fernwartung (TeamViewer).

03
Problem gemeinsam lösen

Ich repariere nicht nur — ich erkläre verständlich, was passiert ist und wie Sie das Gerät sicher nutzen.

04
Transparenter Bericht & Support

Nach jedem Einsatz erhalten Sie einen genauen Leistungsnachweis: welche Arbeiten erledigt wurden und wie viele Minuten abgerechnet werden. Volle Transparenz — und bei Fragen bin ich per WhatsApp oder Telegram erreichbar.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie vor dem ersten Termin wissen möchten.

🔍
Nein, das müssen Sie nicht! Wenn wir feststellen, dass ein neues Kabel, ein Router oder ein Ersatzteil benötigt wird, bespreche ich das mit Ihnen. Ich kann die benötigte Hardware gerne für Sie bestellen. Die Kosten für die Hardware werden dann einfach transparent als Materialkosten auf der Rechnung ausgewiesen.
Ja, absolut! Für Privatkunden können 20 % der Arbeitskosten als „Haushaltsnahe Dienstleistungen" (§ 35a EStG) direkt von der Steuer abgesetzt werden. Arbeiten Sie im Home-Office? Dann können Sie meine Rechnungen oft komplett als Werbungskosten geltend machen. Sie erhalten nach jedem Termin eine ordnungsgemäße, digitale Rechnung, die vom Finanzamt problemlos anerkannt wird.
Die Abrechnung ist einfach und transparent: Die ersten 30 Minuten kosten 35 € — das ist die Mindestabrechnung für jeden Einsatz. Danach wird im 15-Minuten-Takt à 20 € abgerechnet. Beispiele: 30 Min. = 35 € · 45 Min. = 55 € · 60 Min. = 75 € · 90 Min. = 115 €. Sie zahlen nur die tatsächlich genutzte Zeit.
Ich bin ein unabhängiger Berater und habe kein Lager mit Hardware. Wenn Sie ein neues Gerät brauchen, berate ich Sie ehrlich, helfe bei der Bestellung zum besten Preis im Internet und richte das Gerät dann bei Ihnen zu Hause „schlüsselfertig" ein.
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung (IBAN). Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie von Zuhause-IT die Vertragsunterlagen und Bankdaten — erst dann wird die Zahlung fällig. Keine Vorauskasse ohne Vertrag. Sie erhalten nach jedem Termin eine ordnungsgemäße digitale Rechnung.
3 klare Zonen:

Zone 1 (bis 20 km): Grasbrunn, Neukeferloh, Vaterstetten, Haar, Putzbrunn und Umgebung — Mo–Sa: 10 € · So/Feiertag: 15 €

Zone 2 (bis 40 km): Raum München, Umland — Mo–Sa: 20 € · So/Feiertag: 25 €

Zone 3 (über 40 km): Kein Einsatz möglich
Nach jedem Einsatz erhalten Sie einen Leistungsnachweis — eine digitale Übersicht, die genau zeigt, welche Aufgaben erledigt wurden und wie viel Zeit dafür abgerechnet wird. Kein Rätselraten, keine versteckten Posten.
Ich helfe bei allen Systemen (Betriebssystemen, Geräten, Marken)! Egal ob Microsoft Windows, Apple macOS, iPhones (iOS) oder Android-Smartphones (Samsung, Xiaomi, Huawei, Google Pixel usw.) — auch Tablets (iPad, Samsung Galaxy Tab), Smart-TVs und WLAN-Router — ich kenne mich mit allen gängigen Geräten aus.
Absolut. Diskretion, Vertraulichkeit und der Schutz Ihrer Privatsphäre (Datensicherheit, DSGVO) stehen für mich an erster Stelle. Ich kopiere niemals ungefragt private Daten (wie Fotos oder Dokumente) auf meine eigenen Geräte. Wenn wir Passwörter einrichten, zeige ich Ihnen, wie Sie diese sicher in Ihrem eigenen „Passwort-Heft" notieren. Ich speichere Ihre Zugangsdaten nicht bei mir ab — Sie behalten immer die volle Kontrolle.
Auch hier verkaufe ich Ihnen keine eigenen Lizenzen. Wenn Sie ein Programm benötigen, helfe ich Ihnen dabei, es sicher und offiziell beim Hersteller (z. B. direkt bei Microsoft, Norton, Kaspersky, Adobe, Google) zu kaufen. Der große Vorteil für Sie: Die Software gehört danach zu 100 % Ihnen, ist auf Ihren Namen registriert und Sie sind nicht von mir abhängig.
Um Ihre Zeit optimal zu nutzen, legen Sie am besten Folgendes bereit:

1. Alle vorhandenen Passwörter, PINs und Zugangsdaten (z. B. für WLAN, E-Mail, Apple-ID, Google-Konto, Amazon, Online-Banking).
2. Das Ladekabel Ihres Laptops oder Tablets.
3. Falls wir Verträge prüfen sollen: Die letzten Rechnungen Ihres Internet- oder Stromanbieters.

So können wir direkt bei meiner Ankunft starten!
Ich arbeite gründlich — und stehe hinter meinem Service. Deshalb gilt eine einfache Regel: Kann ich die Ursache nicht finden oder das Problem nicht lösen, zahlen Sie nur eine Fehlerdiagnose-Pauschale von 25 € — plus Anfahrt gemäß Zone. Unabhängig davon, wie lange ich vor Ort war. Das ist kein zusätzlicher Tarif, sondern Ihre Absicherung: Der reguläre Zeittarif gilt nur, wenn Ihr Problem gelöst ist.

Beispiel 1 — Hardware-Defekt: Stellt sich heraus, dass Ihr Gerät physisch defekt ist (z. B. durchgebrannte Platine, kaputtes Display, Wasserschaden, defekte Festplatte) und sich per Software nicht retten lässt, zahlen Sie nur die 25 € Diagnose-Pauschale plus Anfahrt — und ich berate Sie kostenlos bei der Auswahl eines neuen Geräts.

Beispiel 2 — Aufgabe nicht lösbar: Ihre Technik funktioniert, aber ich kann die Software-Aufgabe objektiv nicht lösen? Auch dann: nur 25 € plus Anfahrt — keine Berechnung der Arbeitszeit.
Ich arbeite gründlich und verlasse Ihr Haus erst, wenn alles funktioniert. Sollte wider Erwarten genau das gleiche Software-Problem innerhalb von 48 Stunden erneut auftreten, lasse ich Sie nicht im Stich. Melden Sie sich einfach kurz. Liegt ein Mangel meiner Arbeit vor, bessere ich einschließlich Anfahrt kostenfrei nach. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon unberührt.
Die ersten 30 Minuten kosten pauschal 35 €. Danach im 15-Minuten-Takt à 20 €.

Beispiele: 30 Min. = 35 € · 45 Min. = 55 € · 60 Min. = 75 € · 90 Min. = 115 €

Wichtig: Sie zahlen immer nur die tatsächlich benötigte Zeit — keine vollen Stunden erzwungen, keine versteckten Kosten.
Hauptberuflich bin ich Einkäufer für Elektroartikel — ich kenne den Markt, die Hersteller und weiß, welche Geräte ihr Geld wirklich wert sind. Ich verkaufe Ihnen keine eigene Hardware, sondern berate unabhängig. Zusätzlich nutze ich im Alltag selbst parallel Apple (Mac, iPhone), Windows und Android — ich kenne alle drei Welten aus erster Hand. Mein eigenes Zuhause habe ich komplett als Smart Home vernetzt (Beleuchtung, Heizung, Sicherheit, Sprachsteuerung). Dieses echte Praxiswissen fließt direkt in meine Arbeit für Sie ein. Ich bin kein Theoretiker, sondern Praktiker — ich nutze diese Technik selbst jeden Tag.
Ich betreue nicht nur Laufkundschaft, sondern begleite Menschen langfristig. Seit über 2 Jahren betreue ich ein älteres Ehepaar bei ihrem Smart Home und der täglichen Technik — mit viel Geduld und ohne Fachjargon. Seit 1 Jahr unterstütze ich eine Familie mit Laptops, Tablets und Heimnetzwerk. Als „Digitaler Enkel" setze ich mich dazu und erkläre jeden Schritt, bis Sie sich sicher fühlen. Wir üben Videoanrufe (WhatsApp, FaceTime, Zoom) und führen ein spezielles „Rotes Notizbuch", in dem alle Passwörter und Zugänge sicher aufbewahrt werden. Für Familien bin ich der „Haus-Sysadmin" — WLAN, Drucker, Kindersicherung, Home-Office — alles aus einer Hand.
Zuhause-IT ist aktuell mein Zweitberuf (Nebenerwerb). Hauptberuflich arbeite ich als Einkäufer für Elektroartikel — das gibt mir Marktkenntnis und Unabhängigkeit. Deshalb sind meine Einsatzzeiten auf Abende (Mo–Do 19–21 Uhr) und Wochenenden (Fr ab 15 Uhr, Sa ganztags) begrenzt. Der Vorteil für Sie: Ich mache das aus Leidenschaft, nicht aus Zwang. Der Umstieg in die volle Selbständigkeit ist geplant — dann werden die Servicezeiten deutlich erweitert. Trotz Nebenerwerb bin ich für meine Kunden zuverlässig und schnell erreichbar.
Ja, das ist fest geplant. Sobald ich vollständig in die Selbständigkeit wechsle, werden die Servicezeiten erheblich erweitert — voraussichtlich auch tagsüber unter der Woche und mit mehr verfügbaren Terminen pro Tag. Wenn Sie jetzt einsteigen, sichern Sie sich die Aktion (erste 30 Min. gratis) — die Leistung wird mit der Zeit nur besser.
😕 Keine passende Frage gefunden. Schreiben Sie mir direkt — ich helfe persönlich!
Kundenstimmen

Was Kunden über uns sagen

Echte Erfahrungen von Menschen, denen wir helfen durften.

★★★★★
„Ich wollte ein neues Handy, wusste aber nicht welches. Roman hat mich beraten, das passende Gerät für mich gefunden und alles eingerichtet. Kontakte, WhatsApp und Fotos vom alten Handy übertragen. Jetzt kann ich sogar Videoanrufe mit meinen Enkeln machen."
H
Helga M.
Seniorin · Grasbrunn · Zuhause-IT
★★★★★
„Sehr netter Herr, der schnell eine Lösung für meine FRITZ!Box-Einrichtung gefunden hat. Er konnte das Problem mit unseren Netzwerkeinstellungen erfolgreich diagnostizieren. Die ersten 30 Minuten waren kostenlos. Ich würde ihn in Zukunft auf jeden Fall wieder beauftragen."
M
Michelle
Kundin · FRITZ!Box-Einrichtung · Google ★★★★★
★★★★★
„Ich bin 65 Jahre alt. Ich habe ein Tablet gekauft, wusste aber nicht, wie ich es einrichten soll. Ich habe mich an Roman gewandt. Er hat mir geholfen — sowohl bei der Einrichtung als auch bei der Auswahl des richtigen Geräts. Ich bin sehr dankbar für seine Hilfe, alles wurde schnell und professionell erledigt. Jetzt weiß ich, an wen ich mich wenden kann."
T
Tetyana
Kundin · Tablet-Einrichtung · Zuhause-IT ★★★★★  ·  🇺🇦 Originalbewertung auf Ukrainisch
★★★★★
„Vielen Dank für die tolle Arbeit! Der Techniker hat mein smartes Thermostat (tado) schnell und professionell installiert. Alles funktioniert einwandfrei. Sehr freundlich und kompetent. Kann ich nur weiterempfehlen."
O
Olha
Kundin · Smart-Thermostat tado · Google ★★★★★
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Schreiben Sie mir jederzeit — ich antworte während meiner Geschäftszeiten persönlich. Anrufe bitte nur innerhalb der Geschäftszeiten.

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✍️ Jederzeit
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✍️ Jederzeit
📞
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🕐 Nur Geschäftszeiten
🕐 Geschäftszeiten für Anrufe
Mo – Do17:30 – 21:00 Freitag15:00 – 21:00 Samstag09:00 – 21:00
💬 WhatsApp, Telegram & E-Mail — jederzeit schreiben, Antwort innerhalb der Geschäftszeiten.

📍 Grasbrunn, Bayern  ·  Raum München  ·  Hausbesuche nach Termin

Roman Andriushyn IT-Service Grasbrunn Muenchen