Техніка підводить?
Комп'ютерна допомога
IT-допомога для літніх людей, сімей та домашнього офісу. Виключно за попереднім записом та з виїздом до клієнта. Без складних термінів, без стресу.
Техніка має служити вам,
а не створювати проблеми
Чим я можу вам допомогти?
Щось не працює або ви хочете чогось навчитися — просто скажіть, у чому річ. Я приїду до вас, усе спокійно поясню, без спеціальних термінів.
Що я пропоную
Три напрямки послуг — для літніх людей, сімей, домашнього офісу та спеціальні послуги. Всі виїзди виключно за попереднім записом та у клієнта вдома.
Сервіс для літніх людей
ПК та ноутбук «під ключ»
Первинне налаштування, базова конфігурація Windows або Mac, видалення заводського сміття — все готове до роботи.
Встановлення програм
Тільки потрібне: пошта, Word, Teams, браузер. Вимкнення набридливих сповіщень та програм автозапуску.
iPad та Android-планшет
Оптимізація для зручного читання та перегляду відео, встановлення потрібних додатків — просто та зрозуміло.
«Режим для літніх» на смартфонах
Великий шрифт, гучний звук, кнопки швидкого виклику родини прямо на головному екрані.
Налаштування периферії
Підключення та налаштування принтера, сканера, миші чи клавіатури — все працює одразу.
Допомога з покупкою техніки
Не знаєте, який ноутбук чи роутер обрати? Я допоможу з вибором, замовлю потрібний пристрій або запчастину для вас і налаштую все у вас вдома. Найпопулярніші кабелі я зазвичай маю із собою.
Домашній офіс та сім'я — IT-підтримка та налаштування
Нові пристрої «під ключ»
Налаштування нових робочих ноутбуків (Windows / MacBook), моноблоків та планшетів для всієї родини — готові з першого дня.
Встановлення програм
Microsoft 365, Adobe Creative Cloud, спеціалізовані програми — все встановлено, налаштовано та видалено сміттєве ПЗ.
Ігри та хобі
Налаштування ігрових ПК для підлітків, оптимізація Windows для ігор, підключення та налаштування консолей (PlayStation, Xbox).
Резервне копіювання та хмара
Налаштування домашнього сервера NAS (Synology), автоматичне резервне копіювання через Time Machine та Acronis.
Мережа та Wi-Fi
Усунення «мертвих зон», встановлення Mesh-систем (Fritz!Box, повторювачі), акуратна прокладка кабелів.
Налаштування домашнього офісу
Налаштування VPN, двох моніторів, вебкамер та мікрофонів. Налаштування мережевого сканування (Scan-to-Email, Scan-to-Folder).
Батьківський контроль
Налаштування батьківського контролю, обмеження екранного часу та блокування небажаних сайтів для дітей.
Допомога з покупкою техніки
Не знаєте, який ноутбук чи роутер обрати? Я допоможу з вибором, замовлю потрібний пристрій або запчастину для вас і налаштую все у вас вдома. Найпопулярніші кабелі я зазвичай маю із собою.
Спеціальні послуги та проєктні роботи
Фотокниги
Створення та замовлення якісних фотокниг з ваших цифрових фото — чудовий подарунок на пам'ять.
Відео-слайдшоу
Створення емоційних відео з музикою та переходами з ваших відпускних або сімейних фото — ідеально для ювілеїв та свят.
Оптимізація тарифів
Спільна перевірка ваших контрактів на інтернет, мобільний зв'язок та ТБ — знаходимо кращі пропозиції та допомагаємо зі зміною.
Оцифрування
Сканування та архівування старих фото, слайдів або VHS-касет — щоб ваші спогади збереглися в цифровому форматі.
Smart Home
Налаштування бездротових рішень розумного дому: Philips Hue, Shelly, Alexa, Google Home — освітлення, опалення та безпека просто й автоматично.
Пошта та документи
Допомога зі скануванням, відправкою або друком документів — також для офіційних листів та формулярів.
Розуміти техніку — а не лише ремонтувати
Хочете краще розуміти свою техніку й впевненіше користуватися нею щодня? На численні прохання клієнтів я проводжу терплячі індивідуальні заняття у вас удома. Без спеціальних термінів і без поспіху — ми разом тренуємося на ваших власних пристроях, а темп задаєте ви.
Чим я не займаюсь
— і чому це добре для вас
Щоб надавати вам найкращий та найчесніший сервіс, я зосереджуюсь на тому, що вмію ідеально. Тому свідомо відмовляюся від певних замовлень:
У мене немає складу і я не є торговцем — не продаю товари від свого імені. Але я можу допомогти: консультую незалежно, допомагаю з вибором та замовленням. Ви платите оригінальну ціну напряму продавцю — замовлення я можу взяти на себе за бажанням. Найпопулярніші кабелі я зазвичай маю із собою.
Якщо у вашого смартфона тріснув екран або вигоріла материнська плата ноутбука — я не та людина. Я не виконую ювелірну пайку та заміну скла. Для таких випадків із задоволенням порекомендую спеціалізовану майстерню поблизу. Мій фокус: софт, налаштування та оптимізація.
Мій сервіс створений для літніх людей, сімей та домашнього офісу. Я не обслуговую великі корпоративні мережі, складні Enterprise-сервери та офіси на 50 співробітників. Я залишаюсь персональним IT-помічником для приватних клієнтів.
Я не будую вебсайти та не програмую індивідуальні додатки. Я забезпечую, щоб ваша готова та куплена техніка у вашому домі працювала бездоганно.
Я не сиджу в магазині за прилавком, куди можна просто зайти без запису та здати зламаний пристрій. Моя концепція — виїзд до клієнта. Я приїжджаю туди, де виникла проблема: у вашу вітальню чи робочий кабінет. Тому я працюю виключно за попереднім записом.
Я не встановлюю розетки, не прокладаю кабелі в стінах і не програмую KNX-системи (дротова автоматизація). Мій Smart Home: бездротові рішення (Philips Hue, Shelly, Alexa, Google Home) — просто, без електрика, можна додати будь-коли.
Коли я доступний
Усі виїзди виключно за попереднім записом. Спонтанні візити, на жаль, неможливі.
–
21:00
–
21:00
–
21:00
–
21:00
–
21:00
–
21:00
📅 Будь ласка, завжди записуйтесь заздалегідь — через WhatsApp, Telegram або по телефону (дзвінки тільки у робочий час).
🚨 У неділю та в офіційні свята (Баварія) доступний виключно при справжніх екстрених випадках.
Де я працюю для вас
Комп'ютерна допомога та IT-сервіс у вас удома — у Grasbrunn та сусідніх громадах на сході та південному сході Мюнхена.
Вашого міста немає у списку? Просто запитайте — вирішує відстань від Grasbrunn, а не назва. У неділю — лише екстрені виклики.
Прозорі тарифи за сервіс і ремонт
Ці тарифи діють для сервісних і ремонтних виїздів — два чітких цінових блоки залежно від дня тижня. Усі ціни включають 19 % ПДВ (ціни брутто). Навчання оплачується окремо (див. розділ «Навчання»).
Зона 2 (до 40 км): Маркт Швабен, Пойнг, Кірхзееон, Унтергахінг, Тауфкірхен, Ісманінг, Унтерферінг, Зауерлах — а також усі райони Мюнхена (Богенгаузен, Трудерінг-Рім, Рамерсдорф-Перлах, Берг-ам-Лайм, Гайдгаузен, Гізінг, Швабінг, Зендлінг, Нойгаузен, Лайм та ін.)
⚠️ Примітка: Можливі витрати на запчастини, кабелі або нові пристрої (hardware) не входять у вартість послуг і розраховуються окремо за попередньою згодою.
Все дуже просто
Від першого дзвінка до вирішення проблеми — просто та без стресу.
Опишіть проблему своїми словами — німецькою, українською чи російською. Як натуралізований українець я вільно розмовляю всіма трьома мовами.
Я запропоную вам зручний час та приїду до вас додому — або допоможу дистанційно (TeamViewer).
Я не просто ремонтую — я зрозуміло пояснюю, що сталося та як безпечно користуватися пристроєм.
Після кожного виїзду ви отримуєте детальний звіт про виконані роботи: які завдання виконані та скільки хвилин враховано. Повна прозорість — а при запитаннях я доступний через WhatsApp або Telegram.
Часті запитання
Все, що ви хочете дізнатися перед першим візитом.
Зона 1 (до 20 км): Грасбрунн, Фатерштеттен, Гаар, Мюнхен-Схід — Пн–Сб: 10 € · Нд/Свята: 15 €
Зона 2 (до 40 км): Мюнхен, передмістя — Пн–Сб: 20 € · Нд/Свята: 25 €
Зона 3 (понад 40 км): Виїзд неможливий
1. Усі наявні паролі, PIN-коди та дані доступу (напр. для Wi-Fi, електронної пошти, Apple ID, Google-акаунту, Amazon, онлайн-банкінгу).
2. Зарядний кабель вашого ноутбука або планшета.
3. Якщо ми перевіряємо договори: останні рахунки від провайдера інтернету або електрики.
Так ми зможемо одразу почати роботу!
Приклад 1 — Апаратна поломка: Якщо з'ясується, що пристрій фізично зламаний (напр. згоріла плата, розбитий екран, водяне пошкодження, зламаний жорсткий диск) і програмно його не врятувати — ви сплачуєте лише 25 € за діагностику плюс виїзд, а я безкоштовно допоможу обрати новий пристрій.
Приклад 2 — Завдання не вирішується: Техніка працює, але я об'єктивно не зміг вирішити програмне завдання? Так само: лише 25 € плюс виїзд — робочий час не нараховується.
Приклади: 30 хв. = 35 € · 45 хв. = 55 € · 60 хв. = 75 € · 90 хв. = 115 €
Важливо: Ви завжди платите лише за реально витрачений час — ніколи за повні години. Жодних прихованих витрат, жодних сюрпризів у рахунку.
Що кажуть наші клієнти
Справжній досвід людей, яким ми допомогли.
Зв'яжіться зі мною
Пишіть мені будь-коли — я відповідаю особисто у робочий час. Телефонуйте, будь ласка, тільки у робочий час.
📍 Грасбрунн, Баварія · район Мюнхена · Виїзд за записом