Грасбрунн та район Мюнхена

Техніка —
просто
та зрозуміло.

IT-допомога для літніх людей, сімей та домашнього офісу. Виключно за попереднім записом та з виїздом до клієнта. Без складних термінів, без стресу.

Записатися 💶 Переглянути ціни

Про нас

Техніка має служити вам,
а не створювати проблеми

Roman Andriushyn

IT-партнер · Грасбрунн та район Мюнхена

Німецькою Українською Російською 🏠 Натуралізований українець 🏠 Тільки у клієнта ✅ 100 % незалежний 👨‍👩‍👦 Сімейна справа

Без складних термінів, без стресу — тільки реальна допомога у вас вдома. Я не просто технік, а ваш терплячий цифровий помічник.

Послуги

Що я пропоную

Три напрямки послуг — для літніх людей, сімей, домашнього офісу та спеціальні послуги. Всі виїзди виключно за попереднім записом та у клієнта вдома.

🧓

Сервіс для літніх людей

Виїзд до клієнта · Розрахунок за часом

Block 1

📅 Тільки за попереднім записом — виключно у клієнта вдома.

⏱ Зверніть увагу: Усі часові показники є орієнтовними — залежно від стану пристрою та завдання.

💻 Налаштування всіх пристроїв (ПК, ноутбук, планшет та смартфон)

💻

ПК та ноутбук «під ключ»

Первинне налаштування, базова конфігурація Windows або Mac, видалення заводського сміття — все готове до роботи.

⏱ десь 90–120 хв.

⚙️

Встановлення програм

Тільки потрібне: пошта, Word, Teams, браузер. Вимкнення набридливих сповіщень та програм автозапуску.

⏱ десь 30–60 хв.

🪄

iPad та Android-планшет

Оптимізація для зручного читання та перегляду відео, встановлення потрібних додатків — просто та зрозуміло.

⏱ десь 45–75 хв.

🔆

«Режим для літніх» на смартфонах

Великий шрифт, гучний звук, кнопки швидкого виклику родини прямо на головному екрані.

⏱ десь 30–45 хв.

🖨️

Налаштування периферії

Підключення та налаштування принтера, сканера, миші чи клавіатури — все працює одразу.

⏱ десь 30–45 хв.

🛒

Допомога з покупкою техніки

Не знаєте, який ноутбук чи роутер обрати? Я допоможу з вибором, замовлю потрібний пристрій або запчастину для вас і налаштую все у вас вдома. Найпопулярніші кабелі я зазвичай маю із собою.

📦 За попередньою домовленістю

🏡

Домашній офіс та сім'я — IT-підтримка та налаштування

Виїзд або дистанційна допомога через TeamViewer · Розрахунок за часом

Block 2

📅 Тільки за попереднім записом — виїзд до клієнта або дистанційно.

⏱ Зверніть увагу: Усі часові показники є орієнтовними — залежно від стану пристрою та завдання.

💻 Техніка та програми (Hardware & Software)

🖥️

Нові пристрої «під ключ»

Налаштування нових робочих ноутбуків (Windows / MacBook), моноблоків та планшетів для всієї родини — готові з першого дня.

⏱ десь 90–180 хв.

📦

Встановлення програм

Microsoft 365, Adobe Creative Cloud, спеціалізовані програми — все встановлено, налаштовано та видалено сміттєве ПЗ.

⏱ десь 45–90 хв.

🎮

Ігри та хобі

Налаштування ігрових ПК для підлітків, оптимізація Windows для ігор, підключення та налаштування консолей (PlayStation, Xbox).

⏱ десь 60–120 хв.

☁️

Резервне копіювання та хмара

Налаштування домашнього сервера NAS (Synology), автоматичне резервне копіювання через Time Machine та Acronis.

⏱ десь 90–180 хв.

🌐 Мережа, безпека та консультації

📶

Мережа та Wi-Fi

Усунення «мертвих зон», встановлення Mesh-систем (Fritz!Box, повторювачі), акуратна прокладка кабелів.

⏱ десь 60–150 хв.

🖨️

Налаштування домашнього офісу

Налаштування VPN, двох моніторів, вебкамер та мікрофонів. Налаштування мережевого сканування (Scan-to-Email, Scan-to-Folder).

⏱ десь 60–120 хв.

👶

Батьківський контроль

Налаштування батьківського контролю, обмеження екранного часу та блокування небажаних сайтів для дітей.

⏱ десь 30–60 хв.

🛒

Допомога з покупкою техніки

📦 За попередньою домовленістю

⭐

Спеціальні послуги та проєктні роботи

Виїзд або робота вдома

Block 3

⭐ Це особливі додаткові послуги, які пропонуються окремо. Тільки за попереднім записом у клієнта.

💰 Ціна: За попередньою оцінкою роботи та ангеботом — не погодинний тариф.

🎨

Фотокниги

Створення та замовлення якісних фотокниг з ваших цифрових фото — чудовий подарунок на пам'ять.

🎬

Відео-слайдшоу

Створення емоційних відео з музикою та переходами з ваших відпускних або сімейних фото — ідеально для ювілеїв та свят.

💶

Оптимізація тарифів

Спільна перевірка ваших контрактів на інтернет, мобільний зв'язок та ТБ — знаходимо кращі пропозиції та допомагаємо зі зміною.

🎞️

Оцифрування

Сканування та архівування старих фото, слайдів або VHS-касет — щоб ваші спогади збереглися в цифровому форматі.

🏠

Smart Home

Налаштування бездротових рішень розумного дому: Philips Hue, Shelly, Alexa, Google Home — освітлення, опалення та безпека просто й автоматично.

📋

Пошта та документи

Допомога зі скануванням, відправкою або друком документів — також для офіційних листів та формулярів.

Корисно знати

Чим я не займаюсь
— і чому це добре для вас

Щоб надавати вам найкращий та найчесніший сервіс, я зосереджуюсь на тому, що вмію ідеально. Тому свідомо відмовляюся від певних замовлень:

🚫

Без власної торгівлі технікою

У мене немає складу і я не є торговцем — не продаю товари від свого імені. Але я можу допомогти: консультую незалежно, допомагаю з вибором та замовленням. Ви платите оригінальну ціну напряму продавцю — замовлення я можу взяти на себе за бажанням. Найпопулярніші кабелі я зазвичай маю із собою.

🔧

Не паяю та не міняю екрани

Якщо у вашого смартфона тріснув екран або вигоріла материнська плата ноутбука — я не та людина. Я не виконую ювелірну пайку та заміну скла. Для таких випадків із задоволенням порекомендую спеціалізовану майстерню поблизу. Мій фокус: софт, налаштування та оптимізація.

🏢

Не обслуговую великі корпорації

Мій сервіс створений для літніх людей, сімей та домашнього офісу. Я не обслуговую великі корпоративні мережі, складні Enterprise-сервери та офіси на 50 співробітників. Я залишаюсь персональним IT-помічником для приватних клієнтів.

💻

Не програмую та не створюю сайти

Я не будую вебсайти та не програмую індивідуальні додатки. Я забезпечую, щоб ваша готова та куплена техніка у вашому домі працювала бездоганно.

🏪

Немає магазину для випадкових відвідувачів

Я не сиджу в магазині за прилавком, куди можна просто зайти без запису та здати зламаний пристрій. Моя концепція — виїзд до клієнта. Я приїжджаю туди, де виникла проблема: у вашу вітальню чи робочий кабінет. Тому я працюю виключно за попереднім записом.

⚡

Без електрики та KNX-систем

Я не встановлюю розетки, не прокладаю кабелі в стінах і не програмую KNX-системи (дротова автоматизація). Мій Smart Home: бездротові рішення (Philips Hue, Shelly, Alexa, Google Home) — просто, без електрика, можна додати будь-коли.

✅

Коротко: Я не ремонтна майстерня, не продавець і не програміст. Я ваш персональний, чесний IT-партнер — і саме тому мій сервіс працює так добре.

Графік роботи

Коли я доступний

Усі виїзди виключно за попереднім записом. Спонтанні візити, на жаль, неможливі.

Понеділок

19:00
–
21:00

Записи

Вівторок

19:00
–
21:00

Записи

Середа

19:00
–
21:00

Записи

Четвер

19:00
–
21:00

Записи

П'ятниця

15:00
–
21:00

Записи

Субота

09:00
–
21:00

Основний день

Неділя

Тільки екстрені випадки

Немає регулярного прийому

Екстрено

Свята

Тільки екстрені

Як неділя

Екстрено

📅 Будь ласка, завжди записуйтесь заздалегідь — через WhatsApp, Telegram або по телефону (дзвінки тільки у робочий час).
🚨 У неділю та в офіційні свята (Баварія) доступний виключно при справжніх екстрених випадках.

💼

Наразі як додаткова зайнятість — Zuhause-IT поки що є моєю другою професією. Тому час прийому обмежений вечорами та вихідними. Перехід на повну самозайнятість заплановано — тоді години обслуговування значно розширяться.

🚨

Що таке справжній екстрений випадок?

Терміновий виїзд у неділю та свята — діє надбавка за екстрений виклик

📡 Повний збій інтернету / роутера

Немає інтернету для домашнього офісу в понеділок вранці — кожна година на рахунку.

📵 Втрата зв'язку у літніх людей

Єдиний телефон зламався — родину неможливо додзвонитися.

🔒 Вірус-вимагач / Вірус / Блокування екрану

Екран заблоковано, повідомлення від вимагачів на ПК.

🏦 Фішинг / Скомпрометовані банківські дані

Натиснули на підозрілне посилання — швидкі дії захищають від втрат.

📱 Вкрадений доступ (E-Mail / WhatsApp)

Акаунт зламано — від імені клієнта розсилаються повідомлення.

🖥️ ПК не запускається — важливий дедлайн

Чорний екран, здача завтра вранці — дані потрібно врятувати.

💧 Пристрій потрапив у воду

Телефон впав у воду — швидке збереження даних та перехід на запасний пристрій.

📅

Не екстрений випадок — Пн–Сб

Ці запити залюбки — але записуйтесь у будні

—Принтер не друкує (скінчилось чорнило, зам'ятий папір)

—Налаштувати новий телефон або телевізор

—Netflix / Streaming на Smart-TV не працює

—Wi-Fi не дістає до саду / балкону

—Перенести фото або оцифрувати касети

💡

Ці запити краще бронювати у будні

У неділю діє надбавка за екстрений виклик +50 % · Пн–Пт за звичайною ціною · Сб: надбавка тільки для гостей (+25 €)

Ціни

Прозорі тарифи

Два чітких цінових блоки — залежно від дня тижня. Усі ціни включають ПДВ.

📅

Пн – Сб

Звичайний робочий час

Перші 30 хвилин

Мінімальна оплата

35 €

Кожні наступні 15 хв.

По 15-хвилинному такту

20 €

🚗 Виїзд Пн–Сб

📍 Зона 1

до 20 км

10 €

🗺️ Зона 2

до 40 км

20 €

🚫 Зона 3

понад 40 км

виїзд неможливий

🚨

Нд та свята

Тільки справжні надзвичайні ситуації

Перші 30 хвилин

35 € + 50 € надбавка

85 €

Кожні наступні 15 хв.

Як Пн–Сб

20 €

🚗 Виїзд Нд/Свята

📍 Зона 1

до 20 км

15 €

🗺️ Зона 2

до 40 км

25 €

🚫 Зона 3

понад 40 км

виїзд неможливий

SEO Зона обслуговування

Зона 1 (до 20 км): Грасбрунн, Фатерштеттен, Гаар, Пуцбрунн, Оттобрунн, Нойбіберг, Гоенбрунн, Фельдкірхен, Ашгайм, Цорнедінг
Зона 2 (до 40 км): Маркт Швабен, Пойнг, Кірхзееон, Унтергахінг, Тауфкірхен, Ісманінг, Унтерферінг, Зауерлах — а також усі райони Мюнхена (Богенгаузен, Трудерінг-Рім, Рамерсдорф-Перлах, Берг-ам-Лайм, Гайдгаузен, Гізінг, Швабінг, Зендлінг, Нойгаузен, Лайм та ін.)

💶 Усі ціни включають ПДВ · Спеціальні послуги (Блок 3) — фіксована ціна · Оплата банківським переказом
⚠️ Примітка: Можливі витрати на запчастини, кабелі або нові пристрої (hardware) не входять у вартість послуг і розраховуються окремо за попередньою згодою.

Як це працює

Все дуже просто

Від першого дзвінка до вирішення проблеми — просто та без стресу.

Ви пишете або телефонуєте

Опишіть проблему своїми словами — німецькою, українською чи російською. Як натуралізований українець я вільно розмовляю всіма трьома мовами.

Узгодження часу

Я запропоную вам зручний час та приїду до вас додому — або допоможу дистанційно (TeamViewer).

Разом вирішуємо проблему

Я не просто ремонтую — я зрозуміло пояснюю, що сталося та як безпечно користуватися пристроєм.

Прозорий звіт та підтримка

Після кожного виїзду ви отримуєте детальний звіт про виконані роботи: які завдання виконані та скільки хвилин враховано. Повна прозорість — а при запитаннях я доступний через WhatsApp або Telegram.

FAQ

Часті запитання

Все, що ви хочете дізнатися перед першим візитом.

🔍

🛒 Чи потрібно мені самостійно купувати запчастини або нову техніку?

Ні, це не обов'язково! Якщо нам знадобиться новий кабель, роутер або якась деталь, ми це обговоримо. Я можу сам замовити необхідну техніку для вас. Витрати на ці деталі будуть прозоро вказані у вашому рахунку як вартість матеріалів (Materialkosten).

💶 Податки: Чи можу я списати IT-послуги? (§ 35a EStG, Steuererklärung)

Так, звичайно! Для приватних клієнтів 20 % вартості робіт можна списати як «побутові послуги» (§ 35a EStG) безпосередньо з податків. Працюєте з дому? Тоді мої рахунки часто можна повністю зарахувати як витрати на рекламу. Після кожного візиту ви отримуєте належний цифровий рахунок, який без проблем визнається податковою.

💶 Тариф: Як розраховується вартість? (35 € / 30 хв.)

Розрахунок простий: перші 30 хвилин = 35 €. Далі — по 15 хвилин = 20 €. Приклади: 30 хв. = 35 € · 45 хв. = 55 € · 60 хв. = 75 € · 90 хв. = 115 €. Ви платите лише за фактично використаний час.

🛒 Купівля техніки: Ви продаєте комп'ютери чи тільки програмний сервіс?

Я незалежний консультант і не маю складу з технікою. Якщо вам потрібен новий пристрій, я чесно пораджу, допоможу замовити за найкращою ціною в інтернеті та налаштую пристрій у вас вдома «під ключ».

💳 Оплата та рахунок: Як оплатити?

Оплата здійснюється виключно банківським переказом (IBAN). Після вашого запиту ви отримаєте від Zuhause-IT договірні документи з банківськими реквізитами — лише після цього здійснюється оплата. Жодних авансів без договору. Після кожного візиту ви отримаєте офіційний цифровий рахунок-фактуру.

🚗 Чи входить вартість виїзду в ціну?

3 чіткі зони:

Зона 1 (до 20 км): Грасбрунн, Фатерштеттен, Гаар, Мюнхен-Схід — Пн–Сб: 10 € · Нд/Свята: 15 €

Зона 2 (до 40 км): Мюнхен, передмістя — Пн–Сб: 20 € · Нд/Свята: 25 €

Зона 3 (понад 40 км): Виїзд неможливий

📋 Як я дізнаюсь, на що саме витрачений мій час?

Після кожного виїзду ви отримуєте звіт про виконані роботи — цифровий огляд, який точно показує, які завдання виконані та скільки хвилин за них нараховано. Жодних загадок, жодних прихованих позицій.

🍎 Windows, Apple, Android: Які пристрої та системи ви підтримуєте?

Я допомагаю з усіма системами (операційними системами, пристроями, марками)! Незалежно від того, чи це Microsoft Windows, Apple macOS, iPhone (iOS) або Android-смартфони (Samsung, Xiaomi тощо) — я розбираюся у всіх поширених пристроях.

🔒 Захист даних та паролі: Чи в безпеці мої приватні дані у вас?

Абсолютно. Конфіденційність та захист вашої приватності для мене на першому місці. Я ніколи не копіюю без дозволу приватні дані (фото, документи) на свої пристрої. Коли ми налаштовуємо паролі, я покажу вам, як безпечно записати їх у вашому власному «зошиті паролів». Я не зберігаю ваші дані доступу у себе — ви завжди зберігаєте повний контроль.

💿 Програми та ліцензії: Як з платними програмами (Microsoft, антивірус)?

Я також не продаю вам власні ліцензії. Якщо вам потрібна програма, я допоможу безпечно та офіційно купити її у виробника (напр. безпосередньо у Microsoft, Norton, Kaspersky, Adobe, Google). Велика перевага для вас: програма після цього на 100 % ваша, зареєстрована на ваше ім'я, і ви не залежите від мене.

📝 Підготовка до візиту: Що підготувати? (Паролі, кабелі, рахунки)

Щоб оптимально використати ваш час (найкраще підготуйте наступне:

1. Усі наявні паролі, PIN-коди та дані доступу (напр. для Wi-Fi, електронної пошти, Apple ID, Google-акаунту, Amazon, онлайн-банкінгу).
2. Зарядний кабель вашого ноутбука або планшета.
3. Якщо ми перевіряємо договори: останні рахунки від провайдера інтернету або електрики.

Так ми зможемо одразу почати роботу!

💪 Гарантія — No Fix, No Fee: Що, якщо проблему не вирішити?

Я працюю ретельно — і стою за свій сервіс. Є два сценарії:

Сценарій А — Апаратна поломка: Якщо з'ясується, що ваш пристрій фізично зламаний (напр. згоріла плата, розбитий екран, водяне пошкодження, зламаний жорсткий диск) і програмно його не врятувати, це вважається діагностикою. Нараховується максимум 30 хвилин (35 €), і я допоможу обрати новий пристрій.

Сценарій Б — Проблема не вирішена: Якщо техніка працездатна, але я об'єктивно не зміг вирішити програмне завдання, діє правило: Немає результату — немає оплати. Ні гроші не нараховуються. Клієнти в Зоні 2 оплачують лише 25 € за виїзд.

🛡️ Доопрацювання та 48-годинна гарантія: Що, якщо проблема повернеться?

Я працюю ретельно і залишаю ваш дім лише тоді, коли все працює. Якщо всупереч очікуванням та сама програмна проблема виникне протягом 48 годин знову, я вас не залишу. Я перевірю проблему якнайшвидше — як правило, безкоштовно та без додаткової оплати. Ваша задоволеність — моя найголовніша мета.

⏱️ Розрахунок часу: мінімальний час, 15-хвилинний крок — як розраховується?

Перші 30 хвилин — 35 €. Далі по 15 хвилин = 20 €.

Приклади: 30 хв. = 35 € · 45 хв. = 55 € · 60 хв. = 75 € · 90 хв. = 115 €

Важливо: Ви завжди платите лише за реально витрачений час — ніколи за повні години. Жодних прихованих витрат, жодних сюрпризів у рахунку.

🛒 Професія та досвід: Чому закупівельник електротоварів — ідеальний IT-партнер? (Smart Home, Apple, Windows, Android)

Основна професія — закупівельник електротоварів. Я знаю ринок, виробників і розумію, які пристрої варті своїх грошей. Я не продаю власне обладнання, а консультую незалежно. Крім того, я сам щодня користуюсь Apple (Mac, iPhone), Windows та Android — знаю всі три платформи з власного досвіду. Своє житло я повністю облаштував як Smart Home (освітлення, опалення, безпека, голосове управління). Цей практичний досвід напряму допомагає в роботі з вами. Я не теоретик, а практик.

👴 Пенсіонери та сім'ї: Як працює довготривала підтримка? (Цифровий онук, Червоний зошит, терпіння)

Я не просто разовий майстер, а супроводжую людей довготривало. Вже понад 2 роки допомагаю літній парі зі Smart Home та щоденною технікою — з терпінням і без складних термінів. Рік підтримую сім'ю з ноутбуками, планшетами та домашньою мережею. Як «Цифровий онук» я сідаю поруч і пояснюю кожен крок, поки ви не відчуєте впевненість. Ми тренуємо відеодзвінки (WhatsApp, FaceTime, Zoom) і ведемо спеціальний «Червоний зошит», де всі паролі та доступи зберігаються надійно. Для сімей я «домашній системний адмін» — Wi-Fi, принтер, батьківський контроль, домашній офіс — все в одних руках.

💼 Додаткова зайнятість чи повний час: Чому ваші години прийому обмежені вечорами та вихідними?

Zuhause-IT наразі є моєю другою професією (Nebenerwerb). Основна робота — закупівельник електротоварів, що дає мені знання ринку та незалежність. Тому години прийому обмежені вечорами (Пн–Чт 19–21) та вихідними (Пт з 15:00, Сб цілий день). Перевага для вас: я роблю це з пристрасті, а не з примусу. Перехід на повну самозайнятість заплановано — тоді години обслуговування значно розширяться. Попри додаткову зайнятість, я завжди доступний та оперативний.

📅 Плани на майбутнє: Чи зміняться робочі години? (Розширення, повний час, більше записів)

Так, це заплановано. Як тільки я повністю перейду на самозайнятість, години обслуговування значно розширяться — ймовірно, також вдень серед тижня та з більшою кількістю записів на день. Якщо ви запишетесь зараз — скористайтесь акцією (перші 30 хв. безкоштовно).

😕 Відповідне запитання не знайдено. Напишіть мені — я допоможу особисто!

Відгуки клієнтів

Що кажуть наші клієнти

Справжній досвід людей, яким ми допомогли.

★★★★★

„Хотіла новий телефон, але не знала який обрати. Роман порадив, знайшов підходящий пристрій і все налаштував. Контакти, WhatsApp, фото зі старого телефону перенесені. Тепер навіть відеодзвінки з онуками роблю."

Гельга М.

Пенсіонерка · Грасбрунн · Zuhause-IT

★★★★★

Тут може бути ваш відгук. Поділіться своїм досвідом — ми цінуємо кожен відгук!

Ваше ім'я

Ваш відгук важливий для нас

Контакти